بافرینگ تقریباً همیشه یک مشکل شبکه است، نه یک مشکل سرور.

• یک تست سرعت اجرا کنید — برای HD حداقل به 10 Mbps و برای 4K به بیش از 35 Mbps نیاز دارید.
• در صورت امکان از Wi-Fi به Ethernet تغییر دهید — Wi-Fi در طول مسابقات بزرگ بسته‌ها را از دست می‌دهد.
• روتر و دستگاه IPTV خود را راه‌اندازی مجدد کنید.
• کیفیت پخش را کاهش دهید (FHD به جای 4K) برای یک تست فوری.
• هر VPN را غیرفعال کنید و دوباره امتحان کنید.

• دوبار بررسی کنید که فاصله‌های اضافی در نام کاربری/رمز عبور وجود ندارد — کپی کنید، تایپ نکنید.
• مطمئن شوید اشتراک شما فعال است (ایمیل فعال‌سازی خود را بررسی کنید).
• برخی ISPها پورت‌های IPTV را مسدود می‌کنند — یک DNS متفاوت امتحان کنید (Cloudflare 1.1.1.1، Google 8.8.8.8).
• برنامه IPTV را راه‌اندازی مجدد کنید و اطلاعات کاربری را دوباره وارد کنید.

• یک کانال متفاوت امتحان کنید — اگر همه چیز دیگر کار می‌کند، احتمالاً یک کانال در حال نگهداری است.
• پلی‌لیست خود را از داخل تنظیمات برنامه به‌روزرسانی کنید.
• با نام کانال خاص با پشتیبانی تماس بگیرید تا بررسی کنیم.

• EPG را از تنظیمات برنامه به اجبار به‌روزرسانی کنید (می‌تواند ۱ تا ۲ دقیقه طول بکشد).
• منطقه زمانی صحیح را در تنظیمات برنامه تنظیم کنید.
• در IPTV Smarters: Settings → EPG → Force download.

فناوری ضد قطعی ما در طول ازدحام، پخش‌ها را در شبکه سرور ما مسیریابی مجدد می‌کند. اگر هنوز قطعی می‌بینید:

• به اتصال Ethernet سیمی تغییر دهید.
• سایر دستگاه‌هایی که پهنای باند را به اشتراک می‌گذارند، ببندید.
• اگر برنامه شما از چندین URL پشتیبانی می‌کند، یک سرور پشتیبان متفاوت امتحان کنید.

• حالت شتاب سخت‌افزاری پخش‌کننده را تغییر دهید (بین HW+ / HW / SW جابجا کنید).
• پخش را راه‌اندازی مجدد کنید — مشکلات همگام‌سازی اغلب خود به خود حل می‌شوند.
• اگر از یک ساندبار خارجی استفاده می‌کنید، تنظیم تأخیر صدای تلویزیون خود را بررسی کنید.

• کش برنامه را پاک کنید (Settings → Apps → IPTV Smarters → Clear cache).
• برنامه را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید.
• دستگاه را راه‌اندازی مجدد کنید — به طرز شگفت‌انگیزی اغلب همه چیز را برطرف می‌کند.
• به‌عنوان آخرین راه‌حل، دوباره نصب کنید، سپس اطلاعات کاربری خود را دوباره وارد کنید.