1. คุณสมบัติ

สามารถขอคืนเงินได้สำหรับการซื้อแผนการสมัครสมาชิกมาตรฐานครั้งแรก (3 / 6 / 12 / 24 / 60 เดือน) ภายใน 7 วัน ของการเปิดใช้งาน กรอบเวลา 7 วันจะเริ่มต้นนับจากวันที่ระบบส่งอีเมลข้อมูลรับรองการเปิดใช้งานถึงคุณ

2. วิธีการขอคืนเงิน

1. ส่งอีเมลไปที่ [email protected] โดยระบุหัวข้อ "คำขอคืนเงิน" และรหัสคำสั่งซื้อของคุณ
2. บอกเราสั้นๆ ว่าเหตุใดคุณจึงขอเงินคืน (เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงบริการเท่านั้น)
3. เรายืนยันการรับภายใน 24 ชั่วโมงและดำเนินการคืนเงินที่เข้าเกณฑ์ภายใน 5-10 วันทำการ

3. สิ่งที่ไม่มีสิทธิ์

• คำขอที่ส่งหลังจากกรอบเวลา 7 วัน
• การสมัครสมาชิกสิ้นสุดลงเนื่องจากมีการละเมิด ข้อกำหนดในการให้บริการ ของเรา (เช่น การแชร์ข้อมูลรับรองเกินขีดจำกัดอุปกรณ์)
• การซื้อเครดิตของผู้ค้าปลีก (ไม่สามารถขอคืนเงินได้เมื่อออกแล้ว)
• การซื้อข้อตกลงในเวลาจำกัดที่ทำเครื่องหมายว่า "การขายครั้งสุดท้าย" เมื่อชำระเงิน

4. วิธีการคืนเงิน

การคืนเงินจะคืนกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิม:

• Card / PayPal — โดยทั่วไปจะปรากฏภายใน 5–10 วันทำการ
• โอนเงินผ่านธนาคาร — คืนเงินให้กับ IBAN ต้นทางภายใน 7 วันทำการ
• Crypto — คืนเงินในสกุลเงินเดียวกันไปยังกระเป๋าเงินที่คุณระบุ ใช้อัตราตลาด ณ เวลาที่คืนเงิน
• Western Union / Vodafone Cash / บัตรกำนัล — คืนเงินเป็นเครดิตบริการหรือผ่านวิธีการที่เป็นประโยชน์ที่สุดที่เราตกลงกันได้

5. ปัญหาการเชื่อมต่อมักจะแก้ไขได้

ก่อนที่จะขอเงินคืน โปรดให้เวลาทีมสนับสนุนของเรา 24 ชั่วโมงเพื่อแก้ไขปัญหาใดๆ ที่คุณประสบอยู่ รายงานส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขโดยการตรวจสอบขั้นตอน troubleshooting การสลับ DNS หรือการเปลี่ยนเส้นทางผ่านเซิร์ฟเวอร์อื่น เราต้องการให้คุณมีประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมอย่างแท้จริง

6. การปฏิเสธการชำระเงิน

การยื่นเรื่องปฏิเสธการชำระเงินโดยไม่ติดต่อเราก่อนจะถือว่าคุณสละสิทธิ์ในการขอเงินคืนภายใต้นโยบายนี้ และจะส่งผลให้มีการยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ