Буферовање је готово увек проблем са мрежом, а не са сервером.

• Покрените тест брзине — потребно вам је најмање 10 Mbps за HD, 35+ Mbps за 4K.
• Пређите са Wi-Fi-ја на Ethernet ако је могуће — Wi-Fi губи пакете током великих утакмица.
• Рестартујте рутер и IPTV уређај.
• Снизите квалитет стрима (FHD уместо 4K) за брзи тест.
• Онемогућите било који VPN и покушајте поново.

• Проверите два пута да нема додатних размака у корисничком имену/лозинци — налепите, не куцајте.
• Уверите се да је ваша претплата активна (проверите имејл за активацију).
• Неки ISP-ови блокирају IPTV портове — пробајте други DNS (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8).
• Рестартујте IPTV апликацију и поново унесите акредитиве.

• Пробајте други канал — ако све остало ради, један канал је вероватно на одржавању.
• Освежите плејлисту из подешавања апликације.
• Контактирајте подршку са специфичним именом канала како бисмо могли да испитамо.

• Принудно освежите EPG из подешавања апликације (може потрајати 1–2 минута).
• Поставите тачну временску зону у подешавањима апликације.
• У IPTV Smarters: Settings → EPG → Force download.

Наша анти-замрзавање технологија преусмерава стримове кроз нашу мрежу сервера током загушења. Ако и даље видите замрзавање:

• Пређите на жичну Ethernet везу.
• Затворите друге уређаје који деле пропусни опсег.
• Пробајте други резервни сервер ако ваша апликација подржава више URL-ова.

• Промените режим хардверског убрзања плејера (пробајте пребацивање између HW+ / HW / SW).
• Рестартујте стрим — проблеми синхронизације се често сами решавају.
• Проверите подешавање одлагања звука вашег ТВ-а ако користите спољни саундбар.

• Очистите кеш апликације (Settings → Apps → IPTV Smarters → Clear cache).
• Ажурирајте апликацију на најновију верзију.
• Рестартујте уређај — изненађујуће често поправља све.
• Реинсталирајте као последње средство, затим поново унесите акредитиве.