Ова Политика приватности објашњава како IPTV Plan ("ми") прикупља, користи и штити информације о вама када посетите нашу веб страницу или користите наш сервис. Никада не продајемо ваше податке трећим странама.

1. Информације које прикупљамо

• Подаци налога — имејл, име, број телефона и (опционо) код земље.
• Подаци поруџбине — изабрани план, начин плаћања, референца трансакције. Не чувамо бројеве картица; плаћања обрађују трећестрани провајдери.
• Технички подаци — IP адреса, тип уређаја и IPTV апликације, користе се искључиво за рутирање стрима и спречавање преваре.
• Комуникације — поруке које нам шаљете путем имејла, WhatsApp-а или Telegram-а.

2. Како их користимо

• Испорука и одржавање ваше претплате.
• Слање акредитива за активацију и оперативних обавештења.
• Пружање корисничке подршке.
• Откривање и спречавање злоупотребе (дељење акредитива изван ограничења уређаја, превара).
• Усклађивање са законским обавезама.

3. Шта никада не радимо

• Никада не продајемо нити изнајмљујемо ваше податке.
• Никада не користимо ваше податке за бихејвиоралне огласе ван нашег сервиса.
• Никада не бележимо које канале гледате и не повезујемо то са вашим идентитетом.

4. Колачићи

Наша веб страница користи основне колачиће (потребне за функционисање) и опционе аналитичке колачиће (само уз вашу сагласност путем банера колачића). Можете променити своја подешавања у било ком тренутку.

5. Задржавање података

Чувамо податке налога и поруџбине док је ваша претплата активна и до 24 месеца након истека ради подршке обнављању и решавања спорова. Након тога, подаци се анонимизују или бришу.

6. Ваша права

У зависности од важећег закона, можете тражити да:

• Приступите личним подацима које имамо о вама.
• Исправите нетачне податке.
• Избришете своје податке ("право да се буде заборављен").
• Извезете своје податке у преносивом формату.
• Повучете сагласност у било ком тренутку.

Пишите на [email protected] да остварите ова права. Одговарамо у року од 30 дана.

7. Безбедност

Користимо индустријску стандардну енкрипцију (TLS у транзиту, AES у мировању), ограничене контроле приступа и редовне ревизије. Ниједан систем није 100% безбедан, али непрекидно радимо на заштити ваших података.

8. Међународни преноси

Наши сервери раде глобално како би се обезбедило брзо стримовање. Тамо где подаци прелазе границе, примењујемо уговорне мере безбедности у складу са важећим законом (нпр. ЕУ Стандардне уговорне клаузуле).

9. Деца

Наш сервис није намењен деци испод 18 година. Не прикупљамо свесно податке од малолетника.

10. Контакт

Питања о приватности? Имејл [email protected].