Tieto Zásady ochrany súkromia vysvetľujú, ako IPTV Plan („my") zhromažďuje, používa a chráni informácie o vás, keď navštívite našu webovú stránku alebo používate našu službu. Nikdy nepredávame vaše dáta tretím stranám.

1. Informácie, ktoré zhromažďujeme

• Údaje účtu — e-mail, meno, telefónne číslo a (voliteľne) kód krajiny.
• Údaje objednávky — vybraný plán, spôsob platby, referencia transakcie. Neukladáme čísla kariet; platby spracúvajú tretie strany.
• Technické údaje — IP adresa, typ zariadenia a IPTV aplikácia, používané výhradne na smerovanie streamu a prevenciu podvodov.
• Komunikácia — správy, ktoré nám pošlete e-mailom, cez WhatsApp alebo Telegram.

2. Ako ich používame

• Doručenie a údržba vášho predplatného.
• Odosielanie aktivačných údajov a prevádzkových upozornení.
• Poskytovanie zákazníckej podpory.
• Detekcia a prevencia zneužívania (zdieľanie prihlasovacích údajov nad limit zariadenia, podvody).
• Plnenie zákonných povinností.

3. Čo nikdy nerobíme

• Nikdy nepredávame ani neprenajímame vaše dáta.
• Nikdy nepoužívame vaše dáta na behaviorálne reklamy mimo našej služby.
• Nikdy nezaznamenávame, ktoré kanály sledujete, a neprepájame to s vašou identitou.

4. Súbory cookie

Naša webová stránka používa nevyhnutné cookies (potrebné pre funkčnosť) a voliteľné analytické cookies (iba s vaším súhlasom cez cookie banner). Svoje preferencie môžete kedykoľvek zmeniť.

5. Uchovávanie údajov

Údaje účtu a objednávky uchovávame, kým je vaše predplatné aktívne, a až 24 mesiacov po vypršaní na podporu obnovení a riešenie sporov. Potom sú údaje anonymizované alebo vymazané.

6. Vaše práva

V súlade s platnými zákonmi môžete požiadať o:

• Prístup k osobným údajom, ktoré o vás máme.
• Opravu nesprávnych údajov.
• Vymazanie vašich údajov („právo byť zabudnutý").
• Export vašich údajov v prenosnom formáte.
• Odvolanie súhlasu kedykoľvek.

Napíšte na [email protected] na uplatnenie týchto práv. Odpovedáme do 30 dní.

7. Bezpečnosť

Používame priemyselne štandardné šifrovanie (TLS pri prenose, AES pri ukladaní), obmedzené kontroly prístupu a pravidelné audity. Žiadny systém nie je 100 % bezpečný, ale pracujeme nepretržite na ochrane vašich údajov.

8. Medzinárodné prenosy

Naše servery fungujú globálne na zabezpečenie rýchleho streamovania. Tam, kde dáta prekračujú hranice, uplatňujeme zmluvné záruky v súlade s platným zákonom (napr. Štandardné zmluvné doložky EÚ).

9. Deti

Naša služba nie je určená deťom mladším ako 18 rokov. Vedome nezhromažďujeme údaje od neplnoletých.

10. Kontakt

Otázky o súkromí? Napíšte na [email protected].