Esta Política de Privacidade explica como o IPTV Plan ("nós") recolhe, utiliza e protege informações sobre si quando visita o nosso site ou utiliza o nosso serviço. Nunca vendemos os seus dados a terceiros.

1. Informações que recolhemos

• Dados da conta — email, nome, número de telefone e (opcionalmente) indicativo do país.
• Dados da encomenda — plano selecionado, método de pagamento, referência da transação. Não armazenamos números de cartão; os pagamentos são processados por fornecedores externos.
• Dados técnicos — endereço IP, tipo de dispositivo e aplicação IPTV, utilizados unicamente para encaminhamento de transmissões e prevenção de fraude.
• Comunicações — mensagens que nos envia por email, WhatsApp ou Telegram.

2. Como os utilizamos

• Entregar e manter a sua subscrição.
• Enviar credenciais de ativação e notificações operacionais.
• Fornecer apoio ao cliente.
• Detetar e prevenir abusos (partilha de credenciais para além do seu limite de dispositivos, fraude).
• Cumprir obrigações legais.

3. O que nunca fazemos

• Nunca vendemos nem alugamos os seus dados.
• Nunca utilizamos os seus dados para anúncios comportamentais fora do nosso serviço.
• Nunca registamos quais os canais que vê associados à sua identidade.

4. Biscoitos

O nosso site utiliza cookies essenciais (necessários ao funcionamento) e cookies analíticos opcionais (apenas com o seu consentimento através do banner de cookies). Pode alterar as suas preferências a qualquer momento.

5. Retenção de dados

Retemos os dados da conta e da encomenda enquanto a sua subscrição estiver ativa e até 24 meses após o termo, para apoiar renovações e resolver disputas. Depois disso, os dados são anonimizados ou eliminados.

6. Os seus direitos

Sujeito à lei aplicável, pode solicitar:

• Aceder aos dados pessoais que detemos sobre si.
• Corrigir dados imprecisos.
• Eliminar os seus dados ("direito ao esquecimento").
• Exportar os seus dados num formato portátil.
• Retirar o consentimento a qualquer momento.

Envie um email para [email protected] para exercer estes direitos. Respondemos dentro de 30 dias.

7. Segurança

Utilizamos encriptação padrão da indústria (TLS em trânsito, AES em repouso), controlos de acesso restrito e auditorias regulares. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para proteger os seus dados.

8. Transferências internacionais

Os nossos servidores operam globalmente para entregar transmissões rápidas. Quando os dados atravessam fronteiras, aplicamos salvaguardas contratuais consistentes com a lei aplicável (por ex. Cláusulas Contratuais Padrão da UE).

9. Crianças

O nosso serviço não se destina a crianças menores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados de menores.

10. Contacto

Questões de privacidade? Envie um email para [email protected].