Dit Privacybeleid legt uit hoe IPTV Plan ("wij") informatie over u verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website bezoekt of onze service gebruikt. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

1. Informatie die wij verzamelen

• Accountgegevens — e-mail, naam, telefoonnummer en (optioneel) landcode.
• Bestelgegevens — gekozen abonnement, betaalmethode, transactiereferentie. Wij slaan geen kaartnummers op; betalingen worden verwerkt door externe aanbieders.
• Technische gegevens — IP-adres, apparaattype en IPTV-app, uitsluitend gebruikt voor streamingroutering en fraudepreventie.
• Communicatie — berichten die u ons stuurt via e-mail, WhatsApp of Telegram.

2. Hoe wij het gebruiken

• Uw abonnement leveren en onderhouden.
• Activatiegegevens en operationele meldingen versturen.
• Klantenondersteuning bieden.
• Misbruik detecteren en voorkomen (delen van inloggegevens boven uw apparaatlimiet, fraude).
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen.

3. Wat wij nooit doen

• Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit.
• Wij gebruiken uw gegevens nooit voor gedragsadvertenties buiten onze service.
• Wij registreren nooit welke zenders u kijkt en koppelen dat aan uw identiteit.

4. Koekjes

Onze website gebruikt essentiële cookies (vereist om te functioneren) en optionele analytische cookies (alleen met uw toestemming via de cookiebanner). U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen.

5. Gegevensbewaring

Wij bewaren account- en bestelgegevens zolang uw abonnement actief is en tot 24 maanden na afloop om verlengingen te ondersteunen en geschillen op te lossen. Daarna worden gegevens geanonimiseerd of verwijderd.

6. Uw rechten

Afhankelijk van het toepasselijke recht kunt u verzoeken om:

• Toegang tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Onjuiste gegevens te corrigeren.
• Uw gegevens te verwijderen ("recht om vergeten te worden").
• Uw gegevens te exporteren in een overdraagbaar formaat.
• Toestemming op elk moment in te trekken.

E-mail [email protected] om deze rechten uit te oefenen. Wij reageren binnen 30 dagen.

7. Beveiliging

Wij gebruiken industriestandaard encryptie (TLS in transit, AES at rest), beperkte toegangscontroles en regelmatige audits. Geen systeem is 100% veilig, maar wij werken continu om uw gegevens te beschermen.

8. Internationale overdrachten

Onze servers werken wereldwijd om snelle streaming te leveren. Waar gegevens grenzen overschrijden, passen wij contractuele waarborgen toe in overeenstemming met het toepasselijke recht (bijv. EU-modelcontractbepalingen).

9. Kinderen

Onze service is niet gericht op kinderen onder de 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

10. Contactpersoon

Privacyvragen? E-mail [email protected].