Dasar Privasi ini menjelaskan bagaimana IPTV Plan ("kami") mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat tentang anda apabila anda melawat laman web kami atau menggunakan perkhidmatan kami. Kami tidak pernah menjual data anda kepada pihak ketiga.

1. Maklumat yang kami kumpul

• Data akaun — e-mel, nama, nombor telefon dan (secara pilihan) kod negara.
• Data pesanan — pelan yang dipilih, kaedah pembayaran, rujukan transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad; pembayaran diproses oleh penyedia pihak ketiga.
• Data teknikal — alamat IP, jenis peranti dan aplikasi IPTV, digunakan semata-mata untuk penghalaan strim dan pencegahan penipuan.
• Komunikasi — mesej yang anda hantar kepada kami melalui e-mel, WhatsApp atau Telegram.

2. Bagaimana kami menggunakannya

• Menyampaikan dan menyelenggara langganan anda.
• Menghantar kelayakan pengaktifan dan pemberitahuan operasi.
• Menyediakan sokongan pelanggan.
• Mengesan dan mencegah penyalahgunaan (perkongsian kelayakan melebihi had peranti anda, penipuan).
• Mematuhi obligasi undang-undang.

3. Apa yang kami tidak pernah lakukan

• Kami tidak pernah menjual atau menyewa data anda.
• Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk iklan tingkah laku di luar perkhidmatan kami.
• Kami tidak pernah log saluran yang anda tonton dan mengaitkannya dengan identiti anda.

4. Kuki

Laman web kami menggunakan kuki penting (diperlukan untuk berfungsi) dan kuki analitik pilihan (hanya dengan persetujuan anda melalui sepanduk kuki). Anda boleh menukar pilihan anda pada bila-bila masa.

5. Pengekalan data

Kami mengekalkan data akaun dan pesanan semasa langganan anda aktif dan sehingga 24 bulan selepas tamat untuk menyokong pembaharuan dan menyelesaikan pertikaian. Selepas itu, data dianonimkan atau dipadam.

6. Hak anda

Tertakluk kepada undang-undang yang berkenaan, anda boleh meminta untuk:

• Mengakses data peribadi yang kami pegang tentang anda.
• Membetulkan data yang tidak tepat.
• Memadam data anda ("hak untuk dilupakan").
• Eksport data anda dalam format mudah alih.
• Menarik balik persetujuan pada bila-bila masa.

E-mel [email protected] untuk melaksanakan hak-hak ini. Kami membalas dalam masa 30 hari.

7. Keselamatan

Kami menggunakan penyulitan standard industri (TLS dalam transit, AES semasa rehat), kawalan akses terhad dan audit berkala. Tiada sistem 100% selamat, tetapi kami terus bekerja untuk melindungi data anda.

8. Pemindahan antarabangsa

Pelayan kami beroperasi secara global untuk menyampaikan penstriman pantas. Di mana data merentasi sempadan, kami menggunakan perlindungan kontrak yang konsisten dengan undang-undang yang berkenaan (cth. Klausa Kontrak Standard EU).

9. Kanak-kanak

Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Kami tidak mengumpul data daripada bawah umur dengan pengetahuan.

10. Hubungi

Soalan privasi? E-mel [email protected].