La mise en mémoire tampon est presque toujours un problème de réseau, pas de serveur.

• Effectuez un test de vitesse — vous avez besoin d'au moins 10 Mbps pour la HD, 35+ Mbps pour la 4K.
• Passez du Wi-Fi à l'Ethernet si possible — le Wi-Fi perd des paquets pendant les grands matchs.
• Redémarrez votre routeur et votre appareil IPTV.
• Baissez la qualité du flux (FHD au lieu de 4K) pour un test instantané.
• Désactivez tout VPN et réessayez.

• Vérifiez bien qu'il n'y a pas d'espaces supplémentaires dans le nom d'utilisateur/mot de passe — collez, ne tapez pas.
• Assurez-vous que votre abonnement est actif (vérifiez votre e-mail d'activation).
• Certains FAI bloquent les ports IPTV — essayez un DNS différent (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8).
• Redémarrez l'application IPTV et saisissez à nouveau les identifiants.

• Essayez une autre chaîne — si tout le reste fonctionne, une seule chaîne est probablement en maintenance.
• Rafraîchissez votre playlist depuis les paramètres de l'application.
• Contactez l'assistance avec le nom spécifique de la chaîne afin que nous puissions enquêter.

• Forcez le rafraîchissement de l'EPG depuis les paramètres de l'application (cela peut prendre 1 à 2 minutes).
• Définissez le bon fuseau horaire dans les préférences de l'application.
• Dans IPTV Smarters : Settings → EPG → Force download.

Notre technologie anti-gel redirige les flux à travers notre réseau de serveurs en cas de congestion. Si vous voyez encore des gels :

• Passez à une connexion Ethernet filaire.
• Fermez les autres appareils qui partagent la bande passante.
• Essayez un serveur de secours différent si votre application prend en charge plusieurs URL.

• Changez le mode d'accélération matérielle du lecteur (essayez de basculer entre HW+ / HW / SW).
• Redémarrez le flux — les problèmes de synchronisation se résolvent souvent d'eux-mêmes.
• Vérifiez le réglage de retard audio de votre TV si vous utilisez une barre de son externe.

• Effacez le cache de l'application (Paramètres → Applications → IPTV Smarters → Effacer le cache).
• Mettez l'application à jour vers la dernière version.
• Redémarrez l'appareil — résout souvent tous les problèmes.
• Réinstallez en dernier recours, puis saisissez à nouveau vos identifiants.