Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie IPTV Plan ("wir") Informationen über Sie sammelt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen oder unseren Dienst nutzen. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.

1. Informationen, die wir sammeln

• Kontodaten — E-Mail, Name, Telefonnummer und (optional) Ländervorwahl.
• Bestelldaten — gewählter Tarif, Zahlungsmethode, Transaktionsreferenz. Wir speichern keine Kartennummern; Zahlungen werden von Drittanbietern abgewickelt.
• Technische Daten — IP-Adresse, Gerätetyp und IPTV-App, ausschließlich zur Stream-Weiterleitung und Betrugsprävention verwendet.
• Kommunikation — Nachrichten, die Sie uns per E-Mail, WhatsApp oder Telegram senden.

2. Wie wir sie verwenden

• Bereitstellung und Aufrechterhaltung Ihres Abonnements.
• Versenden von Aktivierungsdaten und betrieblichen Benachrichtigungen.
• Bereitstellung von Kundensupport.
• Erkennung und Verhinderung von Missbrauch (Teilen von Zugangsdaten über Ihr Gerätelimit hinaus, Betrug).
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.

3. Was wir niemals tun

• Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten niemals.
• Wir verwenden Ihre Daten niemals für verhaltensbasierte Werbung außerhalb unseres Dienstes.
• Wir protokollieren niemals, welche Sender Sie schauen, und verbinden dies mit Ihrer Identität.

4. Cookies

Unsere Website verwendet essenzielle Cookies (erforderlich für die Funktion) und optionale Analyse-Cookies (nur mit Ihrer Zustimmung über das Cookie-Banner). Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern.

5. Datenaufbewahrung

Wir bewahren Konto- und Bestelldaten auf, während Ihr Abonnement aktiv ist, und bis zu 24 Monate nach Ablauf, um Verlängerungen zu unterstützen und Streitigkeiten zu lösen. Danach werden die Daten anonymisiert oder gelöscht.

6. Ihre Rechte

Vorbehaltlich des geltenden Rechts können Sie anfordern:

• Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie haben.
• Korrektur unrichtiger Daten.
• Löschung Ihrer Daten ("Recht auf Vergessenwerden").
• Export Ihrer Daten in einem portablen Format.
• Widerruf der Einwilligung jederzeit.

E-Mail an [email protected], um diese Rechte auszuüben. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

7. Sicherheit

Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselung (TLS bei der Übertragung, AES bei der Speicherung), eingeschränkte Zugriffskontrollen und regelmäßige Audits. Kein System ist zu 100% sicher, aber wir arbeiten kontinuierlich daran, Ihre Daten zu schützen.

8. Internationale Übertragungen

Unsere Server arbeiten weltweit, um schnelles Streaming zu ermöglichen. Wo Daten Grenzen überschreiten, wenden wir vertragliche Schutzmaßnahmen an, die mit dem geltenden Recht im Einklang stehen (z.B. EU-Standardvertragsklauseln).

9. Kinder

Unser Dienst richtet sich nicht an Kinder unter 18 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine Daten von Minderjährigen.

10. Kontakt

Datenschutzfragen? E-Mail an [email protected].